Politique de confidentialité

Beaucoup de nos utilisateurs sont mineurs. Nous collectons donc le minimum de données, nous expliquons pourquoi, et nous ne vendons jamais de données personnelles.

Le responsable du traitement est Elearn Prepa, Yaoundé, Cameroun (support@elearnprepa.com).

• Sans compte : un identifiant technique de l’appareil, vos réponses aux essais et les photos d’exercices envoyées.
• Compte élève : prénom, nom et e-mail transmis par Google, Facebook ou Apple ; pays, classe, concours visé et date d’examen ; progression, missions et scores.
• Photos d’exercices : l’image envoyée et la correction produite. Les photos sont supprimées automatiquement au bout de 30 jours.
• Parent ou tuteur (facultatif) : nom et numéro WhatsApp, seulement si l’élève les renseigne et avec l’accord du parent ou tuteur.
• Paiement : numéro Mobile Money, opérateur, montant, date et statut du paiement. Nous ne voyons jamais votre code secret.
• Récompenses : crédits gagnés et utilisés, code de parrainage, liens partagés et identifiant de l’appareil, pour éviter les abus.
• Mesure d’audience : pages vues et actions dans l’application (par exemple « premier résultat vu » ou « paiement lancé »), type d’appareil et pays.

• Fournir le service : corrections, missions, suivi de la progression, classes.
• Encaisser les pass, envoyer le reçu et activer l’accès.
• Envoyer au parent ou tuteur qui l’a accepté le reçu et le résumé de la semaine.
• Attribuer les récompenses et empêcher la fraude.
• Améliorer l’application et la qualité des corrections, à partir de statistiques et de signalements d’erreurs.
• Répondre à vos demandes d’aide.

Nous n’utilisons pas vos données pour de la publicité ciblée et nous ne les revendons pas.

Pour un élève de moins de 18 ans, l’accord du parent ou tuteur est demandé. Le parent ou tuteur peut demander l’accès aux données de l’élève ou leur suppression.

Sur la page de paiement, la case pour recevoir le résumé de la semaine par WhatsApp n’est pas cochée d’office. L’accord est enregistré avec sa date. On peut se désinscrire à tout moment en répondant « STOP » à un message.

Le résumé envoyé au parent ou tuteur contient le temps d’étude, la progression et la prochaine échéance. Il ne contient ni les photos ni le détail des corrections.

L’enseignant d’une classe ne voit que le nombre d’élèves inscrits et actifs, jamais leurs photos, corrections ou coordonnées.

Seule l’équipe Elearn Prepa y a accès, selon son rôle. Nous faisons appel à des prestataires qui ne peuvent utiliser les données que pour nous rendre service :

• hébergement de la base de données (Supabase, serveurs dans l’Union européenne) et stockage des fichiers (Cloudflare) ;
• paiement Mobile Money (pawaPay, avec MTN et Orange) ; sur iOS, Apple ;
• fournisseur du modèle d’intelligence artificielle qui produit les corrections : il reçoit la photo de l’exercice, sans votre nom ni vos coordonnées ;
• connexion au compte (Google, Facebook, Apple) ;
• messages WhatsApp aux parents ou tuteurs (API WhatsApp Business de Meta, via un fournisseur agréé) ;
• mesure d’audience (PostHog) et hébergement du site (Vercel).

Nous transmettons aussi des données aux autorités lorsque la loi l’exige.

Certains prestataires hébergent les données en dehors de votre pays, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis. Nous choisissons des prestataires qui offrent des garanties de sécurité et de confidentialité reconnues.

• Photos d’exercices : 30 jours.
• Données d’un compte : tant que le compte existe. Elles sont supprimées à la suppression du compte, ou après 2 ans sans aucune connexion.
• Essais sans compte : 90 jours, sauf si vous créez un compte ensuite.
• Paiements et reçus : la durée imposée par les obligations comptables.
• Consentements des parents ou tuteurs : tant qu’ils sont valables, puis la durée nécessaire pour prouver qu’ils ont été recueillis.

Les échanges sont chiffrés. Chaque utilisateur n’accède qu’à ses propres données. Les paiements et les récompenses sont validés uniquement par nos serveurs, et les actions sensibles de l’équipe (remboursement, suppression, attribution de récompense) sont enregistrées dans un journal.

Si une fuite de données vous concerne, nous vous prévenons et nous en informons les autorités compétentes dans les conditions prévues par la loi.

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, ou retirer un consentement. Le parent ou tuteur d’un élève mineur peut faire ces demandes pour lui.

• Pour supprimer le compte : depuis l’application, ou sur la page Supprimer mon compte.
• Pour toute autre demande : support@elearnprepa.com.

Nous répondons dans un délai d’un mois au plus. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays.

Le site n’utilise pas de cookies publicitaires. Il garde dans votre navigateur votre choix de thème (clair ou sombre). Si la mesure d’audience est activée, elle dépose un identifiant anonyme pour compter les visites. Vous pouvez effacer ces données depuis les réglages de votre navigateur.

Nous mettrons cette politique à jour quand le service évolue. En cas de changement important, nous vous prévenons dans l’application avant qu’il s’applique.